Nous proposons la livraison offerte pour tous les pays (France, pays de l'Union Européenne et Reste du monde).

Dès que votre colis est expédié, vous recevez par email un numéro de suivi afin de pouvoir suivre votre colis en toute tranquillité. Pour suivre votre colis en temps réel, nous vous conseillons d'utiliser ce portail :

https://parcelsapp.com

Il vous suffit d'indiquer le numéro de suivi via le lien ci-dessus pour avoir accès en temps réel au suivi.

Le colis est déposé directement dans votre boîte aux lettres. Si toutefois le facteur est dans l'incapacité de vous le déposer, il vous sera mis en attente de retrait à votre bureau de Poste.

De façon à vous garantir une expédition dans les plus brefs délais, nous traitons les commandes dans un délai de 24h. Pour éviter les frais de stockage et de main d'œuvre élevés, nous travaillons directement auprès de nos fournisseurs et n'avons donc aucun intermédiaire. Cela nous permet de vous proposer des tarifs vraiment avantageux par rapport à ce que vous pourriez avoir dans une boutique physique.

Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée au cours du processus de commande. La durée de livraison est environ 10 jours ouvrés. En cas de retard d'expédition, un email vous sera adressé pour vous informer d'une éventuelle conséquence sur le délai de livraison qui vous a été indiqué.

Afin de garantir une livraison efficace, la livraison à domicile est assurée par plusieurs transporteurs différents. Afin de préserver la planète, nous utilisons Urb-it pour la livraison sur Paris et alentours.

Vos achats vous seront déposés dans votre boîte aux lettres. En cas d'un manque d'information sur votre adresse postale, le facteur peut déposer le colis dans le point relais le plus proche.

Il est tout à fait normal, afin de faciliter notre logistique interne, nous envoyons les articles dans différents colis. Vous allez recevoir le reste de votre commande dans les plus brefs délais.

Nous souhaitons garantir l'entière satisfaction de nos clients. Si vous n'êtes pas complètement satisfait d'un legging femme acheté sur notre boutique, nous vous l’échangeons rapidement et facilement, ou nous vous remboursons l’intégralité de son prix d’achat selon votre choix.

En cas de non satisfaction de votre commande, nous pouvons procéder à un remboursement complet de votre commande. Pour cela, il vous suffit de suivre les indications ci-dessus pour nous retourner votre commande.

Vous souhaitez retourner votre commande ? Vous avez jusqu'à 100 jours à partir de la date de réception du colis.

Chez Ultime-Legging, nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat exceptionnelle. Nous comprenons que parfois, vous pourriez avoir besoin de retourner un produit, et nous avons mis en place des conditions de retour pour garantir votre satisfaction. Veuillez lire attentivement les informations ci-dessous pour comprendre notre politique de retour.

Retours Gratuits pour Échange ou Avoir Si vous n'êtes pas entièrement satisfait(e) de votre achat et que vous souhaitez effectuer un échange contre un autre article ou obtenir un avoir, nous prenons en charge les frais de retour. Vous pouvez nous contacter pour organiser le retour de l'article dans les 100 jours suivant la date de réception de votre commande.

Retour à la Charge du Client pour un Remboursement Si vous préférez un remboursement sur votre carte de crédit ou de paiement, les frais de retour seront à la charge du client. Vous avez également 100 jours à compter de la date de réception de votre commande pour demander un remboursement.

Conditions de Retour Pour que votre retour soit accepté, veuillez vous assurer que l'article que vous retournez répond aux critères suivants :

• L'article doit être dans son état d'origine, non porté, non lavé et avec toutes les étiquettes attachées.
• L'article doit être retourné dans son emballage d'origine ou un emballage équivalent pour garantir sa protection pendant le transport.
• Les produits personnalisés, les articles en vente finale et les produits d'hygiène (comme les sous-vêtements) ne sont pas éligibles au retour, sauf en cas de défaut de fabrication.

Placer le(s) produit(s) à retourner dans un emballage adéquat.

Envoyer un e-mail depuis notre formulaire de contact, en mentionnant le motif du retour, le(s) produit(s) que vous souhaitez retourner, et ceux que vous souhaitez recevoir en retour si c’est un échange, ou le montant du remboursement.

Pour les demandes d'échanges ou pour un avoir, nous vous communiquerons un bordereau affranchi à coller sur le colis.

Apporter le carton à votre bureau de poste. Utilisez un bordereau de livraison avec recommandé.

Conservez la preuve de dépôt dûment remplie et tamponnée par les services postaux.

Votre échange ou remboursement sera traité dans un délai de 72h après réception de votre colis. Vous recevrez un mail lorsque le remboursement ou l’échange sera effectué.

Votre sécurité, notre priorité : notre site ne propose que des moyens de paiement sécurisés et garantis sans dangers.

Nous acceptons :
Cartes de crédit
Cartes de débit

Nos services de paiement en ligne :
Paypal*
Stripe*

*Paypal - En tant qu'établissement bancaire au sein de l'Union Européenne, PayPal vous offre plus de 10 ans d'expérience dans les paiements sécurisés en ligne. C'est simple, rapide, gratuit et reconnu mondialement pour son efficacité.

*Stripe est une plateforme de paiement globale. Elle supporte plus de 150 méthodes de paiement locales et globales (Mastercard, Visa afin de vous laisser un maximum de possibilités de règlement. Vos coordonnées bancaires ou vos informations de carte de crédit ne nous seront en aucun cas communiquées. Tous les paiements sont protégés notre processeur de paiement crypté 128-bit SSL. Nous n’acceptons pas les chèques pour le moment.

Oui. Le "HTTPS" présent dans les URL de notre boutique témoigne de la qualité de nos services. Le HTTPS est la variante du "http" sécurisé par l’utilisation des protocoles SSL/TLS. Le HTTPS est utilisé pour protéger les transactions financières des sites marchands. En tant qu’e-commerçants, nous sommes conscients que l'utilisation du SSL devient, de nos jours, indispensable.

C’est la meilleure façon de protéger vos données et de vous protéger contre tout piratage ou toute usurpation d’identité. Visuellement, le certificat SSL est représenté par un cadenas qui apparait dans la barre d’url du navigateur web. Il est également représenté par un « s » qui signifie « sécurisé » et qui est ajouté au protocole « http » sur le site internet dans la barre d'adresse.